当店のご利用方法


商品のご注文方法

商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。

1.ご希望の商品の詳細ページで、商品のサイズ、個数等必要な項目を選択して、
「カートに入れる」ボタンをクリック。

2.「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されて
 いるかどうかを確認。

3.商品を確認したら、「レジへ進む」をクリック。

4.カート内容を再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。

*ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを
 入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。

*はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力して
 いただきますようお願い申し上げます。


5.「次へ進む」をクリックして配送先を入力、配送方法を選択。

*ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。


6.「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。

7.「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示される。内容を確認して
 「注文する」をクリック。

以上の手順でご注文は完了します。

ご注文いただきましたら、土日祝日・休業日を除き、ご注文の2日後までにあらためて
「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

お支払い方法
クレジットカード
■クレジットカード決済
クレジットカード
以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。
1) VISA
2) MASTER
3) JCB
4) ダイナース
5) アメリカン・エキスプレス


■代金引換
ヤマト運輸による代金引換決済に対応しております。

・商品代金は、商品配達時にヤマト運輸の配送員にお支払いください。

・お支払総額の算定方法は以下の通りです。

お支払総額=[商品代金合計]+[送料]+[代引き手数料]

【代金引換手数料(税込)】

代引き手数料はご購入料金によって変わります。

■銀行振込
金融機関名:みなと銀行
支店名:住吉支店 店番号:068
口座番号:1643394
口座名義:トクヒ)ヒョウゴセルプセンター リジチョウ ヤマザキレイスケ

※恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。

コンビニ払い
■コンビニ決済
コンビニ払い
以下のコンビニでお支払いいただけます。
1) LAWSON ローソン
2) FamilyMart ファミリーマート
3) SEVEN ELEVEN セブンイレブン
4) Seicomart セイコーマート

配送方法・送料について

【送料について】


※2019/10/1より料金が変更になりました。
発地 北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄

兵庫県

北海道

青森県
秋田県
岩手県

宮城県
山形県
福島県

茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県

新潟県
長野県

静岡県
愛知県
三重県
岐阜県

富山県
石川県
福井県

大阪府
兵庫県
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県

岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県

香川県
徳島県
愛媛県
高知県

福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県

沖縄県

2156 1496 1386 1276 1276 1166 1166 1166 1166 1166 1276 2486

3,000円以上のお買い物につき、お届け先1箇所に限り送料無料
 させていただいております。


◆商品のお届けに当たってのお願い◆
・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っており ませんので、予めご了承下さい。

返品・交換のお取り扱い

【不良品の交換】

  1. 無償で交換いたしますので、ただちに兵庫セルプセンターにお電話ください。
    お電話がない場合は返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。

  2. 返送には宅配便・書留郵便をご利用ください。恐縮ですが返送料の一時立替をお願いいたします。伝票控えは必ず保管してください。

  3. 兵庫セルプセンターで商品返送を確認後、お客様ご指定口座にご返金いたします。

【交換・返品をお受けできない場合】

  1. 一度ご使用・ご着用になられた商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品、特注品、食品類につきましては、返品・交換をお受けすることができませんので、悪しからずご了承ください。

  2. 当団体で扱う商品は授産施設・作業所においてすべて手づくりで仕上げたものです。色・柄・形態に若干の差異が生じる場合がございます。ご理解の上お買い求めいただきますようお願いいたします。


会員登録について


当店でお買い物をよりお楽しみいただくために、
ご注文時に会員登録をしていただく事をお勧めしております。


・登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。
・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です

会員登録をしていただくと、「マイアカウント」がご利用いただけます。
「マイアカウント」を利用するメリットは以下の通りです。


1. ポイントの特典がついてきます。
 ・お買い上げ金額100円毎に1ポイントを進呈いたします。
 ・ポイント使用時には、1ポイント毎に1円割引になります。
 (100ポイントからご利用になることができます。)

2. ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になり、メールアドレスとパスワードの
  入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。

ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。

TEL・FAX注文


当店では、電話・FAX・郵便でのご注文、法人向けの大口のご注文もお受けしております。 FAXでのお申し込みの際はこちらのFAX申し込み用紙(PDF)を印刷してお使いください。

●実店舗での販売については

兵庫セルプセンター 神戸ふれあい工房
神戸市中央区加納町5-6-1 神戸市役所2号館1階

TEL:078-334-2011 FAX: 078-334-2012
    Email: shop@hyogo-selp.jp
    

    
営業時間 平日9:00〜17:00
定休日 土日祝・年末年始

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
3,000円以上お買い上げで送料無料

ただし、2箇所以上の配送の場合、以下の送料がかかります。

北海道:2,156円

青森県、岩手県、秋田県:1,716円

宮城県、山形県、福島県:1,606円

茨城県、栃木県、 群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県:1,496円

新潟県、長野県:1,496円

富山県、石川県、福井県:1,386円

岐阜県、静岡県、愛知県、三重県:1,386円

滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県:1,166円

鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県:1,386円

香川県、徳島県、愛媛県、高知県:1,386円

福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県:1,496円

沖縄県:2,486円
事業所直送
製造事業所からの直送となります。他の商品との同梱はできません。
同時にご注文いただいた場合でも、配送方法別の計算になります。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

RETURN 返品について

不良品
商品の品質には万全の注意を期してますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、お手数ですがご連絡ください。 同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。 同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で、返金させていただきます。
返品期限
商品の到着より7日以内にお願いいたします。 ※お客様のご都合による返品はいかなる理由でもご遠慮いただいております。
返品送料
商品の破損、不良品、誤送の場合は当団体費用負担対応。お客様都合の場合はお客様費用負担による。但し一度使用したもの、お客様責任で傷・汚れが生じたものは理由の如何にかかわらず返品不可

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
※初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
※不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
※不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。
コンビニ決済
PayPay
商品代引